1、遇天气、自然灾害等人力不可抗拒因素的影响,出现飞机(火车)延误、变动或变更时间,以民航(铁路)公布时间为准,若出现政策性调价,所产生的一切费用由客人自理,我社在景点及服务标准不变的情况下,有权对行程、车次、航班及酒店做出相应调整; 2、航班一经确认出票,不得签转、退票、变更; 3、因所有景点门票已为旅行社折扣价,故军官证、士兵证、学生证、残疾证、老年证等一律无效!! 4、我社解决投诉,主要依据游客在旅游当地所签意见单或大部分宾客意见为准。